TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 26 de agosto del 2026.
Bienvenido al Medicina Crítica.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la inscripción, acceso y participación en los cursos, programas, contenidos y demás servicios educativos ofrecidos por Medicina Crítica a través de su página web, plataforma educativa y demás canales habilitados.
Al registrarse, adquirir un programa o utilizar la plataforma, el participante declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DE Medicina Crítica
Razón social: Medicina Crítica S.A.C. RUC: 20616155289 Nombre comercial: Medicina Crítica Domicilio: Calle San Fernando 450, interior 202, Miraflores, Lima-Perú. Correo electrónico: soporte@clclatam.com Página web: www.clclatam.com
En adelante, “Medicina Crítica”.
2. SERVICIOS EDUCATIVOS
Medicina Crítica ofrece programas orientados al desarrollo profesional, incluyendo cursos, programas de especialización, talleres y otras experiencias de aprendizaje.
Los programas podrán desarrollarse en modalidad:
- Virtual en vivo.
- Virtual asincrónica.
- Presencial.
- Híbrida.
- O mediante una combinación de las anteriores.
Dependiendo del programa, la experiencia podrá incluir clases, contenidos digitales, materiales académicos, casos, ejercicios, evaluaciones, trabajos aplicativos, desafíos comerciales y otras actividades.
Las características específicas de cada programa, incluyendo contenido, modalidad, duración, fechas, horarios, precio y requisitos, serán informadas antes de realizar la inscripción.
3. INSCRIPCIÓN
La inscripción quedará confirmada una vez procesado satisfactoriamente el pago correspondiente o cumplidas las condiciones comerciales acordadas con CLC.
Los cupos podrán ser limitados y serán asignados según disponibilidad.
El participante se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante su inscripción.
La inscripción es personal y no podrá ser transferida a otra persona sin autorización expresa de CLC.
4. ACCESO A LA PLATAFORMA
Cuando corresponda, Medicina Crítica proporcionará al participante acceso personal a su plataforma educativa.
La cuenta y credenciales son personales e intransferibles.
El participante es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y se compromete a no compartirlas con terceros.
Medicina Crítica podrá restringir o suspender el acceso en caso de detectar:
- Uso indebido de la plataforma.
- Cesión o intercambio de credenciales.
- Reproducción o distribución no autorizada de contenidos.
- Suplantación de identidad.
- Conductas fraudulentas o contrarias a estos Términos y Condiciones.
5. PRECIOS, PROMOCIONES Y PAGOS
El precio aplicable será el informado al participante al momento de realizar la compra.
Medicina Crítica podrá ofrecer promociones, descuentos, facilidades de pago u otras condiciones comerciales.
Las promociones estarán sujetas a su periodo de vigencia y condiciones particulares y no serán acumulables, salvo que Medicina Crítica indique expresamente lo contrario.
Cuando se utilicen proveedores externos para procesar pagos, los tiempos y condiciones propios de dichos proveedores también podrán resultar aplicables.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
En Medicina Crítica queremos que nuestros participantes tengan la tranquilidad de haber elegido el programa adecuado.
El participante podrá solicitar la devolución del importe pagado antes del inicio de la tercera clase del programa, si considera que la experiencia educativa no cumple con sus expectativas.
Para solicitar la devolución, deberá comunicarse a través del correo, soporte@clclatam.com, indicando su nombre completo, documento de identidad y programa adquirido.
Una vez verificado el cumplimiento de las condiciones de la garantía, Medicina Crítica procesará la devolución dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
Cuando resulte posible, la devolución se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado originalmente. Los plazos adicionales que pudiera requerir la entidad financiera, tarjeta o procesador de pagos para reflejar la devolución no dependen de CLC.
Esta garantía constituye un beneficio comercial adicional ofrecido por Medicina Crítica y no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana aplicable.
7. DEVOLUCIONES
Las devoluciones aprobadas serán procesadas por Medicina Crítica dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
Cuando resulte posible, la devolución será efectuada utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Los plazos adicionales que pueda requerir el banco, entidad financiera, tarjeta o procesador de pagos para reflejar el importe en la cuenta del participante no dependen de CLC.
La Garantía Medicina Crítica de 30 días constituye un beneficio comercial adicional y no restringe ni limita los derechos que la legislación peruana reconoce a los consumidores.
8. CAMBIOS DE FECHA O EDICIÓN
El participante podrá solicitar el cambio a otra fecha o edición disponible del mismo programa.
Medicina Crítica permitirá un (1) cambio sin costo cuando sea solicitado al menos siete (7) días calendario antes de la fecha de inicio del programa original.
Todo cambio estará sujeto a disponibilidad de vacantes.
Las solicitudes realizadas posteriormente serán evaluadas por Medicina Crítica considerando las circunstancias particulares y la disponibilidad existente.
9. CAMBIOS Y REPROGRAMACIONES REALIZADOS POR Medicina Crítica
Medicina Crítica podrá modificar fechas, horarios, profesores u otros aspectos operativos de un programa cuando existan razones académicas, operativas, de fuerza mayor u otras circunstancias justificadas.
Medicina Crítica procurará comunicar cualquier cambio con anticipación razonable y mantener la calidad y objetivos académicos originalmente ofrecidos.
En caso de cancelación definitiva de un programa por parte de Medicina Crítica, el participante podrá optar entre:
- Trasladar el importe pagado a otro programa disponible; o
- Solicitar la devolución del importe pagado.
10. PROFESORES
Medicina Crítica selecciona a sus profesores considerando su experiencia profesional, trayectoria y conocimientos.
Los profesores anunciados podrán ser sustituidos cuando existan circunstancias de disponibilidad, fuerza mayor, necesidades académicas u otras razones justificadas.
Medicina Crítica procurará que cualquier profesor sustituto cuente con experiencia y capacidades adecuadas para el programa correspondiente.
11. ASISTENCIA Y PARTICIPACIÓN
Los requisitos de asistencia, participación y evaluación serán comunicados para cada programa.
En programas virtuales, el participante es responsable de contar con una conexión a internet adecuada y los dispositivos necesarios para participar.
La imposibilidad de asistir a una sesión por razones atribuibles al participante no genera automáticamente derecho a devolución.
Cuando Medicina Crítica ponga a disposición grabaciones de las sesiones, estas estarán disponibles únicamente durante el periodo informado para cada programa.
12. EVALUACIONES Y TRABAJOS APLICATIVOS
Los programas podrán incorporar evaluaciones, ejercicios, casos, trabajos aplicativos y/o desafíos integradores destinados a comprobar la aplicación de los conocimientos adquiridos.
Los criterios de evaluación y aprobación serán comunicados según las características de cada programa.
13. CERTIFICACIÓN
Para obtener el certificado correspondiente, el participante deberá cumplir los requisitos establecidos para cada programa.
Estos podrán incluir:
- Asistencia mínima del 70% de las clases virtuales.
- Participación.
- Aprobación de evaluaciones.
- Presentación y aprobación de trabajos o desafíos finales.
- Cumplimiento de las obligaciones económicas correspondientes.
La inscripción o participación en un programa no implica automáticamente la obtención de una certificación.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos proporcionados por Medicina Crítica, incluyendo metodologías, presentaciones, videos, documentos, casos, ejercicios, evaluaciones, materiales académicos, diseños, marcas y demás recursos, se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
La inscripción otorga al participante únicamente un derecho personal, limitado y no transferible para utilizar estos contenidos con fines educativos.
Sin autorización previa y escrita de Medicina Crítica queda prohibido:
- Grabar clases o sesiones.
- Reproducir o copiar materiales.
- Distribuir contenidos.
- Compartir accesos a la plataforma.
- Publicar contenidos de Medicina Crítica en internet, redes sociales u otras plataformas.
- Comercializar, modificar o reutilizar materiales con fines comerciales.
Los trabajos originales desarrollados por los participantes continuarán perteneciendo a sus respectivos autores, sin perjuicio de las autorizaciones específicas que estos pudieran otorgar a CLC.
15. CONDUCTA DEL PARTICIPANTE
Medicina Crítica busca promover un ambiente profesional, respetuoso y orientado al aprendizaje.
Los participantes deberán mantener una conducta apropiada hacia profesores, compañeros y miembros de CLC.
Medicina Crítica podrá adoptar las medidas correspondientes ante conductas graves, fraudulentas, discriminatorias, ofensivas, ilegales o que afecten significativamente el desarrollo de las actividades.
16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Medicina Crítica tratará los datos personales de sus usuarios y participantes de acuerdo con la legislación peruana vigente y su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Los datos necesarios para la prestación del servicio podrán utilizarse, entre otras finalidades, para:
- Gestionar inscripciones.
- Administrar pagos.
- Proporcionar acceso a la plataforma.
- Gestionar actividades académicas.
- Emitir certificados.
- Atender consultas y solicitudes.
- Realizar comunicaciones necesarias relacionadas con el programa.
El tratamiento de datos para finalidades comerciales o publicitarias se realizará de acuerdo con las autorizaciones y requisitos legalmente aplicables.
El participante podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de sus datos personales a través del correo, soporte@clclatam.com.
17. COOKIES
La página web y plataforma de Medicina Crítica podrán utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición y mejora de la experiencia del usuario.
Las condiciones correspondientes estarán desarrolladas en la Política de Cookies y/o Política de Privacidad disponible en la página web.
18. DISPONIBILIDAD TECNOLÓGICA
Medicina Crítica realizará esfuerzos razonables para mantener operativa su plataforma.
Sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas tecnológicas, problemas de proveedores externos o circunstancias fuera del control razonable de CLC.
Medicina Crítica procurará restablecer el servicio dentro de plazos razonables.
19. RESULTADOS PROFESIONALES Y COMERCIALES
Los programas de Medicina Crítica tienen como finalidad desarrollar conocimientos, herramientas y capacidades profesionales.
Medicina Crítica no garantiza como consecuencia de la participación en sus programas la obtención de un puesto de trabajo, ascenso, incremento salarial, determinado nivel de ventas, ingresos o cualquier otro resultado profesional o económico específico.
Los resultados dependerán de la participación y aplicación de los conocimientos adquiridos, así como de las circunstancias profesionales, empresariales y de mercado de cada participante.
20. LIBRO DE RECLAMACIONES
Medicina Crítica pone a disposición de sus usuarios y participantes un Libro de Reclamaciones Virtual, accesible de manera visible desde su página web.
Los reclamos y quejas serán atendidos dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.
La utilización del Libro de Reclamaciones no limita los demás derechos que correspondan al consumidor.
21. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Medicina Crítica podrá actualizar estos Términos y Condiciones debido a cambios en sus servicios, procesos o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará permanentemente disponible en la página web e indicará la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los participantes antes de su entrada en vigencia, salvo cuando ello resulte necesario por mandato legal.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Nada de lo establecido en este documento podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación peruana.
23. CONTACTO
Para consultas, solicitudes o atención relacionada con nuestros programas:
Medicina Crítica
Correo electrónico: soporte@clclatam.com WhatsApp/Teléfono: necesitamos el número de WhatsApp